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序號

排查的單位重點作風問題

整改措施及時限

責任人

1

改革創(chuàng)新意識不夠強，存在求穩(wěn)心態(tài)

進一步推進人事薪酬制度改革，建立體現(xiàn)崗位績效和醫(yī)務人員技術服務價值的人事薪酬制度；緊跟醫(yī)改步伐，實施醫(yī)院外延擴張戰(zhàn)略，與溫州經濟開發(fā)區(qū)合作建立“溫州經濟開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院”，組建醫(yī)聯(lián)體。

時限：2017年4-12月

鄭文球

蘇衛(wèi)東

2

個別行政科室職能定位不清、責權不明導致辦事效率低下

各科重新修訂規(guī)章制度、工作流程；對總務、基建重新制定部門職責，明確職能權責；成立物資采購中心、維修中心，采購維修職能分離；醫(yī)療設備使用全周期信息云管理，通過手機微信完成醫(yī)療設備包括安裝驗收、臨床使用、維修、預防性維護、日常巡檢、質量控制等項目管理，提高效率；開展“物資供應鏈精細化管理”項目建設，以物資的全程精細化管理為抓手，實現(xiàn)物資供應鏈系統(tǒng)與醫(yī)院HIS、財務等系統(tǒng)的緊密整合，真正實現(xiàn)業(yè)務流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。

時限：2017年4-12月

姜陽貴

薛繼雄

3

工作重部署輕督導，工作落實抓得不夠，存在執(zhí)行效果不理想的狀況

強化醫(yī)院效能督查，定期進行效能量化考核，實行績效掛鉤；制訂黨政聯(lián)席會議、院周會、院務會的會議制度和作業(yè)標準書，強調會議記錄管理及落實訊息傳達；在院內網開設監(jiān)督執(zhí)行板塊，以“掛單督辦”方式抓好會議決定的執(zhí)行、督促、追蹤工作。

時限：2017年4-12月

王忠建

陳冠儒

4

服務意識不夠強，群眾就醫(yī)便捷度有待進一步提高。

1、開展日間手術。在婦科、皮膚科、眼科、肛腸科、泌尿外科、普通外科、耳鼻喉科等科室確定15-20個日間手術病種目錄；進一步完善日間手術流程，包括患者的溝通、術前檢查、日間手術病歷和文書、麻醉管理、患者出院評估和隨訪及再評估；同時對日間手術的流程進行監(jiān)測，實施PDCA；完善獎勵機制，對實施日間手術的科室進行獎勵機制，提高積極性。

2、改革出院結算退款方式。原來的方式只能通過現(xiàn)金找還或財務出納銀行轉賬方式進行，在發(fā)生大額找還時易出現(xiàn)出院時收費員柜臺現(xiàn)金不夠的現(xiàn)象，現(xiàn)通過信息系統(tǒng)和流程改造，推出直接通過銀行POS退款方式，由患者自行在與銀行卡同家銀行自助機上操作退款，此項退款流程為全市首家直接由窗口操作不對銀行卡選擇設限的退款方式。

3、成立醫(yī)院云技術“客服中心”，由專人接線。專用電話除了具備語音導航服務功能外，同時通過云技術開通語音記錄功能。針對重要語音通話可以隨時調出使用。

時限：2017年4-12月

姜陽貴

薛繼雄

5

進取意識不夠強，學科建設和人才培養(yǎng)力度薄弱，欠缺有效措施

1、啟動名醫(yī)培養(yǎng)工程，以“重點學科帶頭人工作室建設”為載體，創(chuàng)新優(yōu)秀人才培養(yǎng)機制，結合年薪制，充分發(fā)揮重點學科帶頭人的領軍作用和傳、幫、帶作用，促進臨床經驗和學術思想的傳承與發(fā)展。

2、重點扶持一批學科建設項目，從重點項目價值，開展條件等方面綜合論證后決定重點扶持7個項目開展，包括疝和腹壁外科診療中心、足踝疾病診療中心、盆底康復中心、兒童腹腔鏡中心、加速康復外科（ERAS)、便秘中西醫(yī)結合診療中心、全院血糖管理。年終根據項目建設情況考核。

3、構建科研小組—科研團隊聯(lián)動模式，加大科研對醫(yī)療的支持、推動作用，以重點項目為載體，搭建科研平臺，為創(chuàng)建院級科研中心創(chuàng)造條件，發(fā)揮強勢科研團隊的帶頭作用并引領醫(yī)院發(fā)展。

4、醫(yī)院設立專項資金扶持學科建設發(fā)展，2017年擬200萬扶持學科建設重點項目，100萬扶持科研創(chuàng)新。

時限：2017年4-12月

姜陽貴

蘇衛(wèi)東