浙江省創(chuàng)新推出的全國(guó)首個(gè)省級(jí)統(tǒng)一的、公益性的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)，作為浙江省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的民生工程，為患者提供自助擇醫(yī)就診，積極緩解群眾“掛號(hào)難、看病難”等問(wèn)題。
預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)提供：預(yù)約診療掛號(hào)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、社區(qū)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、候診排隊(duì)叫號(hào)、手機(jī)客戶端等多項(xiàng)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)診前可預(yù)約，診中可候診及轉(zhuǎn)診，診后可查詢報(bào)告，手機(jī)客戶端等就醫(yī)咨詢服務(wù)。
截止2014年10月，預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)已累計(jì)接入各級(jí)醫(yī)院192家、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心63家(杭州主城區(qū)44家，舟山19家)；累計(jì)注冊(cè)用戶319.4萬(wàn)人，預(yù)約總量1284.5萬(wàn)人次，預(yù)約成功量889萬(wàn)人次，預(yù)約成功率69.2%。
預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)預(yù)約渠道包括：語(yǔ)音熱線、WEB網(wǎng)站、手機(jī)APP。具體如下：
語(yǔ)音熱線：12580、114、96365、116114；
WEB網(wǎng)站：http://www.zj12580.cn；
手機(jī)APP：移動(dòng)用戶發(fā)送“預(yù)約掛號(hào)”短信至10086獲取客戶端下載安裝；
蘋果APP Store 搜索“浙江預(yù)約掛號(hào)”、“浙江掛號(hào)平臺(tái)”獲取客戶端下載安裝。
★★★請(qǐng)所有用戶認(rèn)準(zhǔn)預(yù)約渠道，注意保護(hù)賬戶信息安全，請(qǐng)勿將賬戶透露給其他人！★★★
預(yù)約溫馨提示：
★實(shí)名注冊(cè)：用戶姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)需真實(shí)有效，與患者本人匹配，每個(gè)手機(jī)號(hào)最多綁定3個(gè)注冊(cè)賬號(hào)。
★統(tǒng)一賬號(hào)：用戶在任何一渠道注冊(cè)成功，即可使用該賬戶在其他渠道成功登陸并預(yù)約服務(wù)。
★用戶信用：無(wú)故“取消、違約”扣除相應(yīng)的信用積分，不同的信用等級(jí)將享有不同的預(yù)約服務(wù)權(quán)益?！ ?/span>
★放號(hào)時(shí)間：提前預(yù)約1-7天號(hào)源，每天14:00點(diǎn)市級(jí)醫(yī)院開放號(hào)源，15:00點(diǎn)省級(jí)醫(yī)院開放號(hào)源。
★禁號(hào)時(shí)間：市級(jí)醫(yī)院就診日前一天14:00點(diǎn)，省級(jí)醫(yī)院就診日前一天15:00點(diǎn)。
★取號(hào)時(shí)限：根據(jù)預(yù)約號(hào)源就診時(shí)間提前10分鐘取號(hào)候診，另：上午10：00/下午15：00時(shí)后的號(hào)源取號(hào)截止時(shí)間為10:00/15:00時(shí)。超時(shí)未取預(yù)約則失效，并作違約處理。
★取號(hào)規(guī)則：憑預(yù)約本人有效身份證件/戶口本、取號(hào)密碼到醫(yī)院各門診掛號(hào)窗口取號(hào)。
★取消預(yù)約：需提前1天取消，即需在就診日前一天晚上24:00前取消。
★預(yù)約限制：同一用戶同一就診日最多只能約2個(gè)(不同科室)，7天內(nèi)最多只能約3個(gè)。
★違約處理：用戶未就診未退號(hào)，計(jì)違約一次，三個(gè)月內(nèi)累計(jì)違約滿3次，賬號(hào)凍結(jié)預(yù)約權(quán)限3個(gè)月(從最后一次違約日期起計(jì))。
★溫馨提醒：保持手機(jī)暢通，注意查閱短信，準(zhǔn)時(shí)出席就診，就診前可登陸網(wǎng)站確認(rèn)專家是否停診。
鏈接地址：http://www.zjwst.gov.cn/art/2014/7/29/art_3124_418647.html
地址：溫州市錦繡路75號(hào)
咨詢電話：0577-88910524（工作日）
值班電話：18205871921
郵編：325000
cmannamalai.org
